Política de Privacidad de Viento Cocina

En Viento Cocina, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, procesar sus pedidos y ofrecerle una experiencia culinaria enriquecedora.

• Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye detalles como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y detalles de pago cuando realiza una compra, se registra en una cuenta, participa en un taller culinario o se suscribe a nuestro boletín.
• Información sobre su uso de nuestro sitio: Recopilamos automáticamente cierta información cuando usted visita o interactúa con nuestro sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en nuestro sitio, y cómo interactúa con nuestros productos y contenido. Esto se hace a través de cookies y tecnologías similares.
• Comunicaciones: Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro servicio de atención al cliente, podemos conservar un registro de esa comunicación.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

• Procesar Pedidos y Entregas: Para gestionar sus compras de sets de especias, utensilios de cocina, herramientas artesanales y otros artículos culinarios, incluyendo el procesamiento de pagos y la entrega.
• Ofrecer Servicios y Talleres: Para inscribirle en nuestros talleres culinarios en línea y facilitar su participación.
• Mejorar y Personalizar su Experiencia: Para entender sus preferencias y recomendarle productos, servicios y contenido que puedan ser de su interés.
• Comunicación: Para enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, información sobre nuestros productos y servicios, o responder a sus consultas.
• Marketing: Con su consentimiento, para enviarle boletines, promociones y ofertas especiales de Viento Cocina.
• Seguridad y Cumplimiento Legal: Para proteger nuestro sitio, prevenir fraudes y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

3. Divulgación de su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, empresas de envío, proveedores de alojamiento web y servicios de marketing. Estos proveedores solo tienen acceso a la información estrictamente necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad de su información.
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de otros.
• Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o bancarrota, su información puede ser transferida como parte de esa transacción.

4. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR y Leyes Aplicables)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de protección de datos aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o incompleta.
• Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Restricción del Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.

6. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluidos los fines de cumplir con los requisitos legales, contables o de informes.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies, o para que le avise cuando se envíen cookies. Sin embargo, si deshabilita las cookies, algunas partes de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente.

8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido a ese sitio de terceros. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

9. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, sus datos personales o desea ejercer alguno de sus derechos, por favor contáctenos en:

Viento Cocina
742 Carrera 15, Suite 5B,
Medellín, Antioquia, 050021,
Colombia